Všeobecné obchodné podmienky B2B portálu JuiceLab
Spoločnosť K&M Pikna s. r. o., so sídlom Tolstého 5, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO: 55893520, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 174302/B (ďalej aj ako „Obchodník“), vydáva tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) pre B2B portál b2b.juicelab.sk.
Tieto VOP vychádzajú z obchodných podmienok zverejnených na juicelab.sk a sú upravené pre veľkoobchodný predaj podnikateľom (B2B).
Článok I – Základné pojmy
„Kúpna cena“ je cena zverejnená na B2B portáli pri tovare v čase odoslania objednávky (spravidla veľkoobchodná cena VOP po prihlásení schváleného partnera), uvedená v objednávke.
„Kúpna zmluva“ je zmluva medzi Obchodníkom a Kupujúcim uzatvorená cez B2B portál, na základe ktorej Obchodník dodá tovar a Kupujúci zaplatí kúpnu cenu.
„Kupujúci“ je podnikateľ (právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ), ktorý cez B2B portál nakupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti. B2B portál nie je určený pre spotrebiteľov.
„Objednávka“ je návrh na uzavretie kúpnej zmluvy odoslaný cez B2B portál.
„Tovar“ je predmet kúpy špecifikovaný v objednávke (vrátane použitého / repasovaného tovaru, ak je tak označený).
„Webstránka / B2B portál“ je internetový veľkoobchodný obchod Obchodníka na adrese b2b.juicelab.sk.
Článok II – Úvodné ustanovenia
Týmito VOP sa riadia záväzkové vzťahy medzi Obchodníkom a Kupujúcim vzniknuté alebo súvisiace s kúpnou zmluvou cez B2B portál. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
Uzatvorením kúpnej zmluvy sa Obchodník zaväzuje dodať tovar a previesť vlastnícke právo a Kupujúci sa zaväzuje tovar prevziať a zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu.
Registrácia B2B účtu podlieha schváleniu Obchodníkom. Do schválenia nemá Kupujúci prístup k veľkoobchodným cenám (VOP) ani k objednávaniu ako schválený partner.
Článok III – Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
- Kupujúci objednáva tovar cez B2B portál po prihlásení do schváleného účtu.
- Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy od momentu doručenia Obchodníkovi.
- Kupujúci je povinný vyplniť všetky povinné údaje; neúplnú objednávku môže Obchodník odmietnuť.
- O prijatí objednávky Obchodník informuje e-mailom. Automatické oznámenie o prijatí ešte nemusí znamenať uzavretie zmluvy.
- Kúpna zmluva vzniká doručením e-mailu Obchodníka o potvrdení objednávky Kupujúcemu, prípadne iným výslovným potvrdením Obchodníka.
- Obchodník vybaví objednávku (doplnenie, odmietnutie alebo potvrdenie) spravidla do 3 pracovných dní.
- Kupujúci môže zrušiť objednávku pred jej potvrdením Obchodníkom. Uhradené sumy Obchodník vráti do 14 dní na účet Kupujúceho.
Článok IV – Platobné podmienky
- Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu. Ceny na B2B portáli sú spravidla uvedené bez DPH alebo s DPH podľa nastavenia e-shopu; rozhodujúca je cena v objednávke / faktúre.
- Platba na dobierku nemusí byť poskytovaná. Úhrada prebieha bezhotovostne pred dodaním, najmä: a) platobnou kartou online, b) Apple Pay / Google Pay (ak sú dostupné), c) prevodom na účet Obchodníka.
- Kúpna cena sa považuje za uhradenú pripísaním na účet Obchodníka.
- Faktúru (daňový doklad) zasiela Obchodník elektronicky (s čím Kupujúci súhlasí) alebo v papierovej podobe s tovarom.
- Pri zjavnej chybe ceny nie je Obchodník povinný tovar za nesprávnu cenu dodať a môže od zmluvy odstúpiť.
Článok V – Dodacie podmienky
- Obchodník dodáva tovar bezodkladne, najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa strany nedohodli inak.
- Dodanie sa uskutočňuje podľa voľby v košíku (napr. kuriér DPD, Packeta, odberné miesta / boxy), ak sú tieto spôsoby aktívne.
- Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutom mieste a čase. Pri neprevzatí znáša náklady opätovného doručenia.
- Nebezpečenstvo škody prechádza na Kupujúceho prevzatím tovaru. Vlastnícke právo prechádza úplným zaplatením a prevzatím tovaru.
Článok VI – Odstúpenie / vrátenie tovaru (B2B)
Zákonné 14-dňové odstúpenie od kúpy pre spotrebiteľov sa na B2B nákupy nevzťahuje. Kupujúci je podnikateľ a portál slúži výlučne na podnikateľské nákupy, nie na spotrebiteľský predaj.
Bez osobitnej dohody preto Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní ako spotrebiteľ.
Vrátenie tovaru alebo odstúpenie je možné len:
- ak to Obchodník v konkrétnom prípade výslovne odsúhlasí,
- pri vadách tovaru podľa Článku VII a podmienok uvedených pri produkte,
- alebo podľa osobitnej písomnej dohody strán.
Žiadosť o vrátenie / reklamáciu zasielajte e-mailom na kampikna@gmail.com alebo info@juicelab.sk.
Článok VII – Záruka a zodpovednosť za vady (reklamácie)
- Pri B2B predaji nie je povinná spotrebiteľská záruka v rozsahu, aký platí pre spotrebiteľov. Rozsah a dĺžka záruky / zodpovednosti za vady sa určujú jednotlivo podľa produktu (popis produktu, karta tovaru, faktúra alebo osobitná dohoda).
- Záruka môže byť skrátená, obmedzená alebo pri niektorých položkách (napr. použité / repasované diely, výpredaj, „ako stojí a leží“) úplne vylúčená alebo nahradená inými podmienkami – vždy podľa údajov pri konkrétnom produkte.
- Ak pri produkte nie je uvedené inak, Obchodník zodpovedá za vady v rozsahu dohodnutom medzi podnikateľmi (Obchodný zákonník), nie podľa spotrebiteľských ustanovení.
- Obchodník nezodpovedá za vady spôsobené bežným opotrebovaním, mechanickým poškodením Kupujúcim, nevhodnými podmienkami, neodbornou montážou alebo neodborným zásahom.
- Reklamáciu uplatnite e-mailom na kampikna@gmail.com s popisom vady, číslom faktúry/objednávky, označením produktu a fotodokumentáciou.
- Obchodník vybaví reklamáciu v primeranom čase podľa povahy vady a podmienok produktu, spravidla do 30 dní, ak objektívne okolnosti nevyžadujú dlhšiu lehotu.
- Pri LCD displejoch sa hodnotenie vadných pixelov riadi normou ISO 13406-2 (Trieda II), pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.
- Obchodník nezodpovedá za stratu dát v zariadení; pred reklamáciou si zálohujte dáta.
Článok VIII – Sťažnosti a komunikácia
Podnety a sťažnosti zasielajte na: kampikna@gmail.com / info@juicelab.sk, telefón: +421 949 186 915.
Článok IX – Záverečné ustanovenia
- Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia na B2B portáli.
- Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.
- Obchodník môže VOP jednostranne zmeniť. Na konkrétnu objednávku sa aplikujú VOP platné v momente jej odoslania.
- Pre maloobchodných spotrebiteľov (nie B2B) platia obchodné podmienky na juicelab.sk/obchodne-podmienky.